Cele mai mari probleme ale companiilor sunt cele legate de comunicare. Probleme legate de comunicarea dinte angajati, dintre departament, dintre sefi si subalterni. Acest program este solutia pentru rezolvarea acestora.

Cere o propunere personalizata pentru echipa ta
0
Ani de activitate
0+
Profesionisti antrenati pentru performanta
0
Evenimente organizate
0
Proiecte de dezvoltare corporate implementate

Cui se adreseaza acest program?

Tuturor angajatilor unei companii, indiferent de marimea acesteia si indiferent de functia lor

Subiectele abordate (sunt cu caracter informativ intrucat fiecare program este personalizat pentru fiecare partener in parte).

Pasii comunicarii eficiente

Mesajul si drumul acestuia catre indeplinirea obiectivului

Tehnica celor 7C pentru o comunicare eficienta

Tipuri de comunicare si tehnici de comunicare pentru fiecare tipologie de om in parte

Disfunctiile comunicarii

Feedbackul si ascultarea activa

Stiluri de comunicare si obtinerea rezultatelor

Atitudinile care ne aduc succesul in comunicare

Managementul conflictelor – originea si modul de dezamorsare a lor.

Tehnicile de comunicare non-violenta.

Dezvoltarea unor tehnici proprii in dezamorsarea conflictelor.

Cere acum o propunere personalizata dedicata cresterii performantei echipei tale

Beneficiile implementarii acestui program in companie

Schimbarea comportamentelor si atitudinilor angajatilor astfel incat comunicarea dintre acestia sa fie benefica

Cresterea motivatiei in randul angajatilor

Imbunatatirea procesului de comunicare dintre angajati

Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare cu clientii in scopul scaderii reclamatiilor si cresterii gradului de satisfactie al clientilor.

Un alt obiectiv este scaderea timpului de lucru al angajatilor pentru fiecare client in parte, respectiv cresterea productivitatii.

Cere acum o propunere personalizata dedicata cresterii performantei echipei tale

Iata care sunt pasii pe care ii urmam pentru dezvoltarea unui program unic pentru fiecare partener in parte

Stabilire obiective

Stabilirea unor obiective masurabile pe care programul de dezvoltare sa le atinga.

Instrumente pentru participanti

Aplicam diferite instrumente pentru profilarea participantilor.

Aflam nevoile tale

Descoperim care sunt nevoile individuale ale fiecaruia dintre ei.

Ne informam

Identificam aptitudinile, comportamentele si atitudinile actuale.

Evaluare

Evaluam procesele, procedurile si instrumentele de lucru interne.

Cream programul

Cream si adaptam programul si materialele de training pentru fiecare partener in parte.

Livram Programele

Livram programele de training practice si interactive dedicate atingerii obiectivelor stabilite.

Stabilim planul de actiune.

Fiecare participant isi stabileste un plan de actiune.

Suport in format electronic

Se livreaza materiale de suport in format electronic si tiparit.

Plan de actiune

Fiecare participant primeste consultanta in scris, dedicata implementarii propriului plan de actiune.

Raport de consultanta si concluzii

Cream si prezentam catre management un raport amplu de consultanta  ce va contine concluziile si recomandarile consultantilor.

Follow UP

Livram sesiuni de follow up pe parcursul a cel putin 3 luni de la implementarea programului.

Cere acum o propunere personalizata dedicata cresterii performantei echipei tale